FAQ

자주 묻는 질문

티켓 구매 관련

Q.티켓은 어디에서 구매할 수 있나요?
A. 네이버와 인터파크를 통한 사전 예약을 권장하며, 현장 구매도 가능합니다.
사전 예약하신 티켓은 별도 배송되지 않으며,
현장에서 모바일 입장권 확인 후 입장 가능합니다.
Q.티켓 가격이 얼마인가요?
A. 36개월 이상 일반 관람객 25,000원입니다.
(36개월 미만 무료, 증빙서류 지참 시) 기타 할인 정보는 티켓 구매 링크에서 확인 가능합니다.
Q.반드시 예약을 해야 하나요?
A. 시간차 입장제로 운영되는 전시이므로 네이버와 인터파크를 통한 사전 예약을 권장하며, 당일 예약 및 사용도 가능합니다.
관람 정원 미달인 회차에 한하여 현장에서 티켓 구매가 가능합니다.
Q.이미 예매한 티켓을 다른 날짜나 시간으로 변경할 수 있나요?
A. 이용 날짜와 시간이 지나지 않은, 미사용 티켓에 한하여 전체 취소 후 재구매를 통한 변경이 가능합니다.
전체 예약 중 일부 인원만 변경은 불가합니다. 변경 수수료는 없습니다.
Q.티켓을 다른 사람에게 양도할 수 있나요?
A. 티켓 양도는 불가능합니다. 티켓 환불 신청 후 재구매를 통한 변경이 가능합니다.
Q.티켓을 환불하려면 어떻게 해야 하나요?
A. 이용 날짜와 시간이 지나지 않은, 미사용 티켓에 한하여 취소 및 전액 환불이 가능합니다.
환불 요청이 접수된 후, 처리에는 공휴일 제외 최대 5일이 소요될 수 있습니다.
Q.예매 확인 절차가 어떻게 되나요?
A. 예매 완료 후 전송되는 메시지를 안내 데스크에 보여주시기 바랍니다.
Q.단체 구매 시 할인이 적용되나요?
A. 10인 이상 단체에 대하여 20% 할인이 적용됩니다.
Q.추가 할인 혜택이 있나요?
A. 65세 이상, 국가유공자, 장애인, 군인(증빙서류 지참 시)을 대상으로 20% 할인이 적용되며, 얼리버드 할인 및 재방문 할인과 시즌 할인이
적용됩니다. 자세한 내용은 티켓 구매 링크에서 확인 가능합니다. 대상자에 대하여 본인 할인만 가능합니다. (동반자 할인 및 중복 할인 불가)